CLINIQUE VETERINAIRE DE LA TREILLE
140 Rue des Confréries, 73250 Saint-Pierre d’Albigny
conditions générales de fonctionnement (CGF)
Les actes effectués au sein de l’établissement de soins sont soumis aux présentes CGF, conformément à l’article 22 de la Directive Services, l’article R 242-35 du code de déontologie et l’article 8 de l’arrêté relatif aux établissements de soins du 13 mars 2015.
Les présentes CGF sont consultables sur demande à l’accueil de l’établissement ainsi que sur le site internet www.cliniqueveterinairedelatreille.fr
Appellation de l'établissement de soins et espèces habituellement et occasionnellement traitées
La Clinique Vétérinaire de la Treille est classée « clinique vétérinaire pour animaux de compagnie » conformément à l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins vétérinaires et au cahier des charges établi par l’Ordre des vétérinaires
http://www.vetitude.fr/wp-content/uploads/2015/04/1862_Cahier-des-charges-Clinique-ve%CC%81te%CC%81rinaire-pour-animaux-de-compagnie.pdf
Modalités de contact de l’établissement de soins :
Adresse : 140 Rue des Confréries, 73250 Saint-Pierre d’Albigny
Téléphone : 09.83.42.01.96
Mail : cliniqueveterinairedelatreille@gmail.com
Site internet : www.cliniqueveterinairedelatreille.fr
Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public
Consultations sur rendez-vous :
- du Lundi au Vendredi : 8h30-12h / 14h-18h30
- le Samedi : 9h-12h30
Personnel affecté aux soins des animaux
Personnel vétérinaire :
Dr Florence PERRIER DE LA BATHIE, Vétérinaire associée, diplômée de Vetagrosup en 2009 et de la Faculté de Médecine de Lyon
Dr Camille TOMCZAK, Vétérinaire associée, diplômée de Vetagrosup en 2009 et de la Faculté de Médecine de Lyon
Dr Alice LAURENT, Vétérinaire salariée, diplômée de Vetagrosup en 2012 et de la Faculté de Médecine de Lyon
Personnel non vétérinaire :
Mme Fanny PLAZA, Auxilliaire vétérinaire - Echelon 3
Mme Marine MARTIN Auxilliaire Spécialisée vétérinaire - Echelon 5
Mme Pascale BEAUD Auxilliaire Spécialisée vétérinaire - Echelon 5
Mme Priscillia GENOULAZ, Auxilliaire vétérinaire - Echelon 3
Prestations effectuées au sein de la clinique
Consultations de médecine générale
Vaccination
Chirurgie générale
- Nature des chirurgies réalisées : chirurgies de convenance et des tissus mous, soins dentaires
- Anesthésies générales utilisant les molécules suivantes sauf indications contraires du vétérinaire. Le protocole est adapté en fonction de la nature de la chirurgie, de l’âge de l’animal et de ses antécédents pathologiques :
-
Prémédication : Butorphanol ou Buprénorphine ± Médétomidine ± Midazolam/Diazépam
-
Induction : Kétamine ou Alfaxan
-
Entretien : Kétamine ou Alfaxan ± relais gazeux à l’isoflurane
- Surveillance de l’anesthésie par le moniteur VS2000V (Utech)
Analyses sanguines (biochimie, hématologie, temps de coagulation) et de laboratoire (cytologie, analyses d’urines et de selles)
Imagerie médicale
-
Radiologie numérique : Générateur Univet 300 HF, développement numérique. Une copie des radiographies peut être envoyée par mail sur simple demande du client.
-
Echographie abdominale générale : réalisée à l’aide d’un appareil Sonoscape S2V. Exportation des images impossible, mais un compte-rendu de l’examen rédigé par le vétérinaire pourra être réalisé postérieurement à l’examen sur simple demande du client.
Délivrance de médicaments : conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur.
Vente de produits d’hygiène et d’aliments diététiques et physiologiques
Intervenants extérieurs pouvant effectuer des actes au sein de la structure :
- Chirurgies orthopédiques ou référées et/ou nécessitant un matériel ou des compétences spécifiques : Dr Philippe BUTTIN, Dr Xavier RANGLARET
- Echographies abdominales référées et échocardiographies : Dr Amandine SAVET-RIVIER, Dr Rachel BUTTIN
Animaux hospitalisés
Pendant les horaires d’ouvertures, l’équipe de la clinique assure une surveillance continue des animaux hospitalisés.
En dehors des horaires d'ouverture de la clinique, une surveillance ponctuelle (visites) est réalisée par le docteur vétérinaire d'astreinte de la clinique (Dr MONGEIN ou TOMCZAK) en fonction de l'état du patient et des soins nécessaires, en accord avec les propriétaires, mais il n'y a pas de personnel 24h/24 sur place (à la différence d'un service de soins intensif).
Si le vétérinaire estime que l'état d’un animal nécessite une surveillance supérieure à ce qu’il est possible d’assurer à la clinique, il sera proposé au propriétaire de confier son animal à une structure possédant un service de soins intensifs où la surveillance est assurée 24h/24.
Matériel spécifique
Nous disposons de :
- 2 pompes à perfusion IVY (Burtons)
- 3 pompes à perfusion SK600 (Mindray)
- 2 matelas chauffants Animat et 2 lampes infra-rouges pour lutter contre l’hypothermie
- 2 cages d’oxygénothérapie et aérosolthérapie pour animaux de moins de 10kg
Visites
Pour toute hospitalisation de longue durée (supérieure à 24 heures), les visites sont possibles pendant les horaires d'ouverture sur demande (horaire à convenir à l'avance avec l'équipe soignante).
Cas particulier des animaux contagieux :
Les animaux contagieux (suspects ou avérés) sont placés dans un chenil indépendant afin de ne pas contaminer les autres animaux hospitalisés. L'isolement sanitaire du chenil contagieux est réalisé à l'aide de matériel de protection de l'équipe soignante à usage unique et tout matériel utilisé pour un animal contagieux est réservé à cet usage, isolé et soigneusement désinfecté. Sauf cas particuliers, les visites des animaux contagieux ne sont pas autorisées.
Permanence et continuité des soins
En dehors des horaires d’ouverture, la ligne téléphonique de la structure (09.83.42.01.96) renvoie vers une messagerie qui communique les modalités de la prise en charge des urgences. A l’issue de l’écoute de ce message il est proposé de basculer par une simple manipulation (appui sur une touche) vers la ligne directe du vétérinaire d’astreinte.
Hors cas de force majeure, le vétérinaire d’astreinte se tient prêt à intervenir sur sa structure d’exercice dans les 20-30 minutes maximum suivant l’appel téléphonique.
La totalité des gardes pendant les horaires de 12h à 14h du lundi au vendredi est assurée sur place par un vétérinaire de notre structure, alternativement le Dr MONGEIN ou le Dr TOMCZAK.
La moitié des gardes de nuit, week-end et jours fériés est assurée sur place par un vétérinaire de notre structure, alternativement le Dr MONGEIN ou le Dr TOMCZAK .
L’autre moitié est assurée à la CLINIQUE VETERINAIRE DU CHIRIAC, 320 Rue Ambroise Croizat, 73200 ALBERTVILLE alternativement par le Dr TERNOY ou le Dr KARMANN.
Espèces traitées
Nous prenons en charge les Chiens, Chats, Furets, Rongeurs, Lagomorphes
Nous ne disposons pas du matériel et des compétences pour assurer les soins aux espèces non cités ci-dessus, notamment les oiseaux, les équidés et les animaux de rente.
RCP
La clinique est assurée auprès de LA MEDICALE, Park Nord Batiment Les Pléiades, Route de la Bouvarde, 74370 Metz-Tessy
Loi « Informatique et libertés », secret professionnel
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Drs Mongein et Tomczak.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client
Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le propriétaire. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital du patient par écrit sous la forme d’un contrat de soins ( voir chapitre contrat de soins).
Le comportement agressif d'un patient nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant entraîner une blessure de ce dernier et ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le propriétaire de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité. L'examen du patient ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le propriétaire. Le propriétaire déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d'examen sous contention énoncées ci-dessus.
Contrat de soins, conditions particulières
Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au propriétaire les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.
Décès de l'animal
En cas de décès du patient, nous pouvons si la législation le permet et si le propriétaire le souhaite restituer le corps à fins d'inhumation. Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire de la Société ESTHIMA (255 rue Charles de Gaulle 01500 Château-Gaillard) l'incinération collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le propriétaire. Les frais d'incinération sont à la charge du propriétaire.
Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.
Les chiens de première et deuxième catégories sont acceptés dans notre établissement à la condition expresse qu'ils soient muselés et présentés par une personne majeure.
CONDITIONS TARIFAIRES
Les tarifs des actes principaux sont affichés dans notre salle d'attente et consultables sur notre site internet à l’adresse
http://www.cliniqueveterinairedelatreille.fr/Content.aspx?code=22707&parent=17954
Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments et autres produits délivrés, il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation.
La nature aléatoire de certains actes médicaux ou chirurgicaux rend difficile leur référencement voire même leur chiffrage exact, dans ce cas un devis incluant des paliers financiers sera remis au propriétaire, chaque dépassement de paliers devra donner lieu à une nouvelle acceptation du propriétaire.
MODALITES DE REGLEMENT
Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation ou lorsque l'animal est rendu au propriétaire.
Un acompte pourra être demandé notamment lors d'hospitalisation du patient pour plusieurs jours, ou lors de soins de longue durée.
Le Vétérinaire se réserve le droit de poursuivre le débiteur en cas de non-paiement.
Admission des animaux errants
Les animaux errants sont sous la responsabilité du Maire de la commune où il divague. Il faut donc contacter la mairie de la commune concernée pour connaître la démarche à adopter.
LITIGES
Le Conseil régional de l’Ordre peut être contacté en cas de de différent déontologique.
Ses coordonnées sont : Conseil régional de l’Ordre des Vétérinaires , 110 avenue Barthélémy Buyer 69009 Lyon
Tél. : 04. 72.57.16.65
Mail : cro.rhone-alpes@veterinaire.fr